ماده ۱ – موضوع

این سند، شرایط و ضوابط عمومی استفاده از وب‌سایت زروناگلد را تعیین می‌کند.
ورود و ایجاد حساب کاربری، ثبت درخواست، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات زروناگلد به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سند و سایر اسناد مرتبط خواهد بود.

ماده ۲ – اهلیت قانونی

استفاده از خدمات زروناگلد و انجام هرگونه سفارش مستلزم داشتن اهلیت قانونی برای انجام معامله است.
اشخاصی که فاقد اهلیت قانونی هستند، تنها از طریق ولی، قیم یا نماینده قانونی خود مجاز به استفاده از خدمات زروناگلد خواهند بود.

ماده ۳ – روزهای کاری

روز کاری در زروناگلد به روزهای شنبه تا پنج‌شنبه به استثنای تعطیلات رسمی جمهوری اسلامی ایران اطلاق می‌شود.

ماده ۴ – ساعات ثبت درخواست و پاسخگویی

ثبت درخواست و استفاده از خدمات وب‌سایت در تمام ساعات شبانه‌روز امکان‌پذیر است.
بررسی درخواست‌ها، پاسخگویی، صدور پیش‌فاکتور، پیگیری سفارش‌ها و سایر امور اجرایی در روزها و ساعات کاری زروناگلد انجام خواهد شد.

ماده ۵ – رعایت قوانین

کاربران متعهد می‌شوند از خدمات زروناگلد مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نمایند.
هرگونه استفاده غیرقانونی، ارائه اطلاعات خلاف واقع، سوءاستفاده از خدمات یا ایجاد اختلال در عملکرد وب‌سایت ممنوع است.

ماده ۶ – ارتباطات الکترونیکی

پیام‌های ارسال‌شده از طریق پنل کاربری پیامک، پست الکترونیکی یا سایر راه‌های ارتباطی اعلام‌شده توسط زروناگلد، در حکم اطلاع‌رسانی رسمی میان زروناگلد و کاربر محسوب می‌شود.
کاربر مسئول صحت شماره تلفن همراه، نشانی پست الکترونیکی و سایر اطلاعات ارتباطی اعلام‌شده خواهد بود.

ماده ۷ – قوه قهریه (فورس ماژور)

در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل از جمله سیل، زلزله، آتش‌سوزی، جنگ، ناآرامی‌های عمومی، قطعی گسترده اینترنت، اختلالات سامانه‌های بانکی، تصمیمات مراجع قانونی یا سایر موارد مشابه، زروناگلد مسئولیتی نسبت به تأخیر یا عدم امکان ارائه خدمات تا زمان رفع شرایط نخواهد داشت.

ماده ۸ – اصلاح قوانین

زروناگلد می‌تواند در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا به‌روزرسانی قوانین و اسناد وب‌سایت اقدام نماید.
نسخه جدید از زمان انتشار در وب‌سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.

ماده ۹ – اسناد مرتبط

احراز هویت، حریم خصوصی، ثبت سفارش، پیش‌فاکتور، شروع ساخت، ارسال، و سایر موضوعات، مطابق اسناد اختصاصی منتشرشده در وب‌سایت زروناگلد خواهد بود.